CALL +44(0)1626 363232

for customer services

SAME DAY DISPATCH

on orders before 3:00pm

FREE POSTAGE AND PACKING

on orders over £75 (excluding VAT)

Livraison

Votre contribution à l’Affranchissement & Emballage:

Tous les frais d'envoi indiqués sont soumis à la TVA et sont calculés sur la valeur nette des commandes.

  

Royaume-Uni Standard Économique

(Royal Mail 1st Class - pas de signature requise)

Biens évalués à:

 

£75 et plus

GRATUIT

Entre £30 et £75      

£5.95

Moins de £30 

£2.95

 

 

  

Royaume-Uni Standard Suivi

(Royal Mail 48 Heure - pas de signature requise)

Biens évalués à:

 

£75 et plus

GRATUIT

Entre £30 et £75      

£5.95

Moins de £30 

£2.95

  

Royaume-Uni Suivi (Prochain Jour Ouvré*)**

Biens évalués à:

 

Moins de £149.99

£9.95

£150 et plus

GRATUIT

  

Prochain Jour Ouvré Avant 12h**

Biens évalués à:

 

Moins de £149.99

£10.00

£150 et plus

£3.00

  

Prochain Jour Ouvré Avant 9h**

Biens évalués à:

 

Moins de £149.99

£23.50

£150 et plus

£17.00

 

 

Toutes les commandes au Royaume-Uni de plus de £150 sont admissibles à une livraison GRATUITE avec suivi (Prochain Jour Ouvré*).

*Exception - Les livraisons en Irlande du Nord, dans les Highlands et les Îles Écossaises peuvent prendre de 2 à 3 jours ouvrables.

**Pour un envoi le jour même, nous demandons que les commandes au Royaume-Uni soient en notre possession avant 15h.

 

 

Irlande (€)

Toutes les commandes sont suivies

Biens évalués à:

 

99€ et plus

GRATUIT

Moins de 99€

10.00€

   

Pays Européens dans la Zone Euro (€)

Zone 1

Standard*

Biens évalués à:

 

99€ et plus

GRATUIT

Moins de 99€

15.00€

 *Pour la Suisse livraison standard GRATUITE à partir de 125.00€

Suivi

Biens évalués à:

 

150€ et plus

GRATUIT

Moins de 150€

20.00€

 

Toutes les commandes de plus de €150.00 dans la Zone Euro 1 bénéficient de la livraison GRATUITE avec suivi.

Temps de Transit pour une Livraison Suivie

Autriche

2 jours

France

2 jours

Pays-Bas

2 jours

Belgique

2 jours

Allemagne

2 jours

Portugal

3 jours

Bulgarie

5 jours

Grèce

5 jours

Roumanie

4 jours

Danemark

2 jours

Îles Grecques

5 jours

Slovenie

3 jours

Irlande

2 jours

Italie

3 jours

Espagne

3 jours

Estonie

5 jours

Lettonie

6 jours

Suède

3 jours

Finlande

4 jours

Luxembourg

2 jours

Suisse

4 jours

(Les temps de transit sont en jours ouvrables et basés sur les livraisons dans les grandes villes)

 

Zone 2

Biens évalués à:

 

500€ et plus

GRATUIT

Entre 100€ et 500€    

50.00€

Moins de 100€

15.00€

Chypre, Gibraltar, Hongrie, Malte, Monaco, Norvège, Pologne, Russie, Slovaquie, Turquie et Ukraine

 

Zone 3

Biens évalués à:

 

250€ et plus (+ ajouter 14€ pour chaque 140€ supplémentaire)

70.00€+

Entre 150€ et 250€

55.00€

Moins de 150€

20.00€

Tous les autres pays d'Europe

Pour les clients de l’UE qui paient en Livres Sterling, veuillez consulter la section relative à la Livres Sterling ci-dessous.

European Countries Paying in Sterling (£)

Zone 1

Standard

All goods valued at:

 

£125 and over

FREE

Under £125 

£12.00

 

Pays Européens Payant en Livres Sterling (£)

Zone 1

Standard

Biens évalués à:

 

£125 et plus

GRATUIT

Moins de £125 

£12.00

 

Tracked

All goods valued at:

 

£125 and over

FREE

Under £125

£15.00

 

All Euro Zone 1 orders over £125.00 qualify for FREE Tracked delivery.

Transit Times for Tracked Delivery

Austria

2 days

France

2 days

Netherlands

2 days

Belgium

2 days

Germany

2 days

Portugal

3 days

Bulgaria

5 days

Greece

5 days

Romania

4 days

Denmark

2 days

Greek Islands

5 days

Slovenia

3 days

Eire

2 days

Italy

3 days

Spain

3 days

Estonia

5 days

Latvia

6 days

Sweden

3 days

Finland

4 days

Luxembourg

2 days

Switzerland

4 days

(Transit times are in working days and based on deliveries to major cities)

Suivi

Biens évalués à:

 

£125 et plus

GRATUIT

Moins de £125

£15.00

 

Toutes les commandes de plus de £125.00 dans la Zone Euro 1 bénéficient de la livraison GRATUITE avec suivi.

Temps de Transit pour une Livraison Suivie

Autriche

2 jours

France

2 jours

Pays-Bas

2 jours

Belgique

2 jours

Allemagne

2 jours

Portugal

3 jours

Bulgarie

5 jours

Grèce

5 jours

Roumanie

4 jours

Danemark

2 jours

Îles Grecques

5 jours

Slovenie

3 jours

Irlande

2 jours

Italie

3 jours

Espagne

3 jours

Estonie

5 jours

Lettonie

6 jours

Suède

3 jours

Finlande

4 jours

Luxembourg

2 jours

Suisse

4 jours

(Les temps de transit sont en jours ouvrables et basés sur les livraisons dans les grandes villes)

Zone 2

All goods valued at:

 

£400 and over

FREE

Between £80 and £400  

£40.00

Under £80 

£12.00

Cyprus, Gibraltar, Hungary, Malta, Monaco, Norway, Poland, Russian Federation, Slovakia, Turkey & Ukraine

 

Zone 2

Biens évalués à:

 

£400 et plus

GRATUIT

Entre £80 et £400  

£40.00

Moins de £80 

£12.00

Chypre, Gibraltar, Hongrie, Malte, Monaco, Norvège, Pologne, Russie, Slovaquie, Turquie et Ukraine

 

Zone 3

All goods valued at:

 

£200 and over (+ add £10 for every extra £100 or part thereof)  

£50.00+

Between £100 and £200

£40.00

Under £100 

£12.00

All other countries in Europe

For customers in the EU who pay in Euros please see the section referring to Euros above.

 

Zone 3

Biens évalués à:

 

£200 et plus (+ ajouter £10 pour chaque £100 supplémentaire)  

£50.00+

Entre £100 et £200

£40.00

Moins de £100 

£12.00

Tous les autres pays d'Europe

Pour les clients de l’UE qui paient en Euros, veuillez consulter la section relative à l’Euros ci-dessus.

 

 

Australie Payant en Dollars Australien ($)

Biens évalués à:

Australie

$600 et plus

$70.00

$200 - $599.99

$45.00

Moins de $200 

$40.00

Nous sommes heureux d'annoncer que TOUTES nos livraisons en Australie sont maintenant suivies! Toutes les commandes seront expédiées via DHL Express.

 

Nouvelle-Zélande Payant en Livres Sterling (£)

Biens évalués à:

 

£250 et plus (+ ajouter £10 pour chaque £100 supplémentaire)  

£50.00+

Entre £150 et £250

£40.00

Moins de £150 

£15.00

Nous sommes heureux d'annoncer que TOUTES nos livraisons en Nouvelle-Zélande sont maintenant suivies! Toutes les commandes seront expédiées via DHL Express.

 

 

Amérique du Nord, Canada et Reste du Monde Payant en Dollars Américains ($)

Nous proposons des frais de livraison forfaitaires vers les États-Unis de 22,00 $.

Toutes les commandes seront expédiées via FedEx Express et toutes les marchandises seront livrées dédouanées.

Seules les commandes complètes seront expédiées. FedEx ne livre pas vers les Boîtes Postales - veuillez fournir une adresse postale et votre numéro de téléphone.

Si vous êtes importateur pour la première fois, vous devrez peut-être contacter le service des Douanes et de la Protection des Frontières des États-Unis en remplissant un formulaire CBP 5106. Vous trouverez une copie de ce formulaire en sélectionnant le lien suivant - formulaire CBP 5106, FedEx vous contactera en cas de besoin.

Pour les commandes en dehors des États-Unis, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition supplémentaires. Pour plus de détails, veuillez nous contacter.

Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison en attente du dédouanement.

 

Amérique du Nord, Canada et Reste du Monde Payant en Livres Sterling (£)

Biens évalués à:

 

£250 et plus (+ ajouter £10 pour chaque £100 supplémentaire)  

£50.00+

Entre £150 et £250

£40.00

Moins de £150 

£15.00

 

Barres de Ballet

Le paiement est exigé à la commande et la livraison peut prendre jusqu'à 6 semaines. Le transport sera facturé au prix coûtant sur toutes les barres sauf le Royaume-Uni où les conditions normales s'appliquent.

Information de Livraison

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Pour une expédition le jour même, nous demandons que les commandes nous parviennent avant 14h GMT (15h30 au Royaume-Uni). Toute commande passée après cette heure sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Les prix pour les pays de la Communauté Européenne sont basés sur les services Royal Mail et DHL. Pour des services de transport alternatifs et des prix, veuillez contacter l'équipe du Service Client avant de passer votre commande. L'acceptation des marchandises constitue également l'acceptation des termes et conditions.

Si votre adresse de livraison est en dehors du Royaume-Uni, vous devrez peut-être payer des droits et taxes d'importation, qui sont perçus une fois que l'envoi atteint votre pays. Vous devez faire face à des frais supplémentaires pour le dédouanement ou des documents supplémentaires. Veuillez noter que les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des inspections transfrontalières par les autorités douanières. Les livraisons à l'étranger peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation locaux et peuvent être affectées par les retards de douane et d'accise. Veuillez noter que IDS ne peut être tenu responsable des droits d'importation locaux et des taxes imposées.

La livraison ne peut pas être garantie et IDS n'est pas responsable des colis perdus ou retardés. Pour les options de mise à niveau, veuillez contacter notre équipe du Service Client.

Changement d'Adresse de Livraison

Les clients modifiant leur adresse de livraison en ligne doivent s’assurer que les informations saisies sont correctes. IDS ne peut être tenu responsable de la non-livraison des marchandises en raison d'informations d'adresse inexactes.