Votre contribution aux frais postaux et frais d'emballage:
Tous les envois en provenance de l'UE sont désormais expédiés en franchise de droits, IDS prenant en charge l'ensemble des droits de douane et des frais.
Les frais de port indiqués sont calculés sur la valeur nette des commandes et peuvent être soumis à la TVA.
Notez s'il vous plait que DHL essayera de vous contacter avant la livraison, s'ils n'arrivent pas a vous joindre pendant une periode de 8 jours, votre commande retournera a l'expediteur sans autre contact. Tout commandes retournés de cette facon seront crédités
Informations relatives à la livraison
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 13h00 (heure britannique) sont expédiées le jour même, ou le jour ouvrable suivant si la commande est passée un week-end ou lors d'un jour férié britannique.
Toutes les commandes sont soumises à la TVA. Vous n'aurez aucun droit de douane ou frais supplémentaire à payer à l'importation. Dans la mesure du possible, les commandes inférieures à 150 € seront traitées par notre guichet unique de TVA (IOSS).
Les commandes d'une valeur supérieure à 150 €, ou destinées à des clients assujettis à la TVA, seront également expédiées sans droits de douane ni frais d'importation.
En cas de retour d'une commande non IOSS, le remboursement de la TVA devra être demandé auprès de votre bureau des impôts local.
Pour les commandes supérieures à 150 €, nous vous recommandons de demander un numéro EORI (Numéro d'identification communautaire). Un numéro EORI permettra à votre colis de passer en douane plus facilement.
https://www.douane.gouv.fr/demarche/enregistrer-votre-entreprise-aupres-de-la-douane-numero-eori
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler au numéro de téléphone : +44 (0) 1626 36 32 32. Nos heures d'ouverture sont de 08:00-17:00 (heure britannique).
Retours
Si vous nous retournez des produits, veuillez les déclarer comme "Goods returned to the UK". Tous les frais résultant d'un manquement à cette obligation seront déduits de tout crédit.
Tout retour de commande d'une valeur supérieure à 150 € sera soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %, sur la valeur des marchandises retournées uniquement. Ces frais seront déduits du crédit pendant le traitement du retour. Il s'agit d'une contribution aux droits et frais non récupérables payés par IDS en votre nom.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page dédiée aux retours à l'adresse www.idsdance.fr/returns
Pays européens avec paiement en euros (€)
| Moins de 149,99 € | 10€ - DHL Global Mail |
| Moins de 149,99 € | 20€ - DHL Economy (suivi) |
| 150 € et 499,99 € | 30€ - DHL Economy (suivi) |
| Plus de 499.99 € | GRATUIT - DHL Economy (suivi) |
Toutes les commandes supérieures à 499,99 € bénéficient de la livraison GRATUITE avec DHL Economy (avec suivi)
Délais d'acheminement pour la livraison DHL Economy (avec suivi)
Veuillez noter que les délais sont exprimés en jours ouvrables et ne sont donnés qu'à titre indicatif. IDS n'est pas responsable des retards de ces services.
| Autriche | 3 | France* | 2-3 | Malte | - |
| Belgique | 2 | Allemagne | 2 | Pays-Bas | 2 |
| Bulgarie | 4 | Grèce | 7 | Pologne | 3 |
| Croatie | 5 | Hongrie | 3 | Portugal | 3 |
| Chypre | - | Irelande | 2 | Roumanie | 5 |
| Tchécoslovaquie | 4 | Italie* | 3 | Slovaquie | 4 |
| Danemark | 2 | Lettonie | 4 | Slovénie | 3 |
| Estonie | 5 | Lithuanie | 4 | Espagne* | 3 |
| Finlande | 4 | Luxembourg | 2 | Suède | 3 |
(Les délais d'acheminement sont exprimés en jours ouvrables et sont basés sur des livraisons en grandes villes).
* Il existe des sites web spécifiques pour ces pays. Vous pouvez sélectionner le site web en cliquant sur les drapeaux en haut à droite de cette page web.
Tous les autres pays d'Europe
Tous clients de l'UE utilisant la livre sterling ou basés dans des pays européens non membres de l'Union européenne sont priés de se rendre sur le site https://ids.co.uk
Pays de l'UE avec paiement en euros.
| Austria | Allemagne | Luxembourg |
| Belgium | Grèce | Malte |
| Cyprus | Irlande | Pays-Bas |
| France | Espagne | Irlande |
| Estonia | Italie | Portugal |
| Finland | Lettonie | Slovaquie |
| Slovenia | Lithuanie | Croatie |
Pays de l'UE avec paiement en livres sterling*.
| Bulgarie | Tchécoslovaquie | Hongrie |
| Pologne | Roumanie | Suède |
*Utiliser https://www.ids.co.uk
Barres de danse
Le paiement est requis à la commande et la livraison peut prendre jusqu'à 6 semaines. Le transport sera facturé au prix coûtant pour toutes les barres, à l'exception du Royaume-Uni continental où les conditions standard s'appliquent. Les clients résidant en dehors du Royaume-Uni doivent contacter customerservices@ids.co.uk afin d'obtenir un devis de livraison.