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 Autres Politiques

 

Responsabilité Sociale et des Entreprises

 

Comportement Responsable

IDS a une longue tradition de faire les bonnes choses pour les bonnes raisons. Depuis qu’Anne a démarré son activité il y a plus de 35 ans, elle s’est efforcée d’exercer ses activités de manière correcte et appropriée.

Faire des affaires de la bonne manière signifie plus que d'être honnête avec vos clients et votre personnel, cela signifie être un bon citoyen, un comportement éthique dans tous les aspects du monde dans lequel nous vivons.

Chez IDS, nous fonctionnons selon des principes très fondés et aimerions partager certaines de nos initiatives avec vous.

 

Éthique Commerciale

Honnêteté et respect

Nous croyons qu'il est important de traiter de manière ouverte et honnête avec nos clients et notre personnel. Nous traitons chaque personne avec laquelle nous sommes en contact avec respect.

Approvisionnement éthique

IDS cherche à être une organisation éthique qui utilise uniquement des fournisseurs de la plus haute réputation et avec les meilleurs standards de qualité. Si des allégations sont portées contre un fournisseur en ce qui concerne le traitement injuste ou illégal des travailleurs, IDS doit enquêter sur les allégations et collaborer avec ce fournisseur pour résoudre les problèmes éventuels.

 

Notre Engagement à la Confidentialité

Chez IDS, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous nous réjouissant des modifications apportées aux lois sur la protection des données qui, selon nous, entraîneront des changements positifs pour les organisations et les individus. Nous avons mis à jour nos politiques et procédures pour les mettre en conformité avec le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données.

Nous utiliserons vos informations uniquement en conformité avec notre Politique de Confidentialité. Ainsi, par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour traiter vos commandes et pour vous informer des développements. Lors de votre commande, nous devons connaître votre nom, votre adresse email, votre adresse de livraison et les détails de votre carte de crédit ou de débit, ce qui nous permet de traiter et d'exécuter vos commandes et de vous informer de l'état de votre commande. Nous vous demandons également votre numéro de téléphone. Cela nous permet de vous contacter de toute urgence en cas de problème avec votre commande.

La loi exige que nous gardions vos données en sécurité et toutes les données fournies à IDS sont traitées avec la plus grande sensibilité. Les données sont codées à l'aide de techniques avancées et transférées via une connexion de sécurité maximale (SSL). Toute information de compte fournie ne peut être lue que par le personnel et les terminaux informatiques autorisés par IDS.

Nous pouvons utiliser votre historique d'achat pour nous aider à vous conseiller sur les produits susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer occasionnellement d’importantes modifications de fonctionnalités du site Internet et d’offres spéciales que nous pensons utiles. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, veuillez envoyer un email à l'adresse électronique (?) et vous pouvez également vous désabonner à tout moment en utilisant les liens au bas des emails que nous vous avons envoyés.

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec les entreprises qui nous fournissent des services. Par exemple, lorsque nous prenons des informations sur votre adresse, nous ne les transmettons pas à des sociétés tierces, sauf aux fins de livraison par des transporteurs. Nous ne partageons jamais votre adresse email ni les numéros de téléphone qui nous ont été communiqués avec des tiers à des fins de marketing.

Si vous souhaitez connaître notre Politique de Confidentialité, elle est disponible ici (lien). Elle vous donne des informations importantes sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, avec qui nous pouvons les partager et sur vos droits.

 

Développement Durable

Engagement envers la Gestion de l'Environnement

Les propriétaires de IDS ont décidé que la responsabilité environnementale était importante pour eux et pour leur entreprise. L'entreprise, ses cadres supérieurs et ses employés vont ainsi promouvoir cette responsabilité et développer des pratiques durables dans l'ensemble de l'entreprise.

Notre politique est de:

Soutenir pleinement, respectez et/ou dépassez les exigences de la législation environnementale en vigueur et des codes de pratique.

Minimiser nos déchets et ensuite les réutiliser ou les recycler autant que possible.

Minimiser la consommation d'énergie et d'eau dans nos bâtiments, véhicules et processus afin de préserver les approvisionnements et de minimiser notre consommation de ressources naturelles, en particulier lorsqu'elles ne sont pas renouvelables.

Exploiter et entretenir les véhicules de l'entreprise en tenant compte des questions environnementales dans la mesure du possible et encourager l'utilisation de moyens de transport de substitution et le covoiturage, selon le cas.

Appliquer les principes d’amélioration continue de la pollution de l’air, de l’eau, du bruit et de la lumière de nos locaux et réduire les impacts de nos opérations sur l’environnement et la communauté locale.

Dans la mesure du possible, achetez des produits et services qui nuisent le moins à l’environnement et encouragent les autres à faire de même.

Évaluer à l'avance les impacts environnementaux de tout nouveau processus ou produit que nous avons l'intention de mettre en place.

S'assurer que tous les employés et les sous-traitants externes comprennent notre politique environnementale et se conforment aux normes rigoureuses qu’elle exige.

Traiter rapidement les plaintes concernant toute violation d'une politique environnementale et à la satisfaction de toutes les personnes concernées.

Mettre à jour notre politique environnementale chaque année en consultation avec le personnel, les associés et les clients.

S'assurer que notre politique est accessible au public.

 

Utilisation de Matériaux Recyclés et Recyclage

Nous sommes très conscients de notre impact sur l'environnement et souhaitons limiter au maximum les déchets, que ce soit dans les produits que nous vendons ou dans les produits que nous utilisons.

Nous avons également mis en place une politique de recyclage stricte dans nos locaux, avec des bacs séparés autour du bâtiment pour les différents matériaux recyclables, en allant du papier aux cartouches d'encre et aux batteries.

 

Papier

Nous utilisons du papier recyclé ou durable (PEFC ou FSC) pour tous nos articles de papeterie, et nous surveillons son utilisation afin de réduire nos déchets.

Tous les papiers ou cartes que nous achetons doivent être recyclables ou biodégradables.

Nous recyclons tout le papier de notre bureau et déchiquetons tous les documents confidentiels. Tous les papiers non confidentiels sont recyclés par la municipalité locale.

 

Emballage

Nos cartons sont 100% recyclés. Le ruban que nous utilisons est en papier plutôt que plastique pour aider nos clients au recyclage.

Tous les emballages en carton que nous recevons sont aplatis et recyclés par Devon Contract Waste conformément à la réglementation WEEE.

 

Equipement Informatique

Nous recyclons toutes nos cartouches d'encre dans des bacs spéciaux situés autour du bâtiment.

Tous les appareils électriques et électroniques non réparables sont mis à la destruction par Devon Contract Waste conformément à la réglementation WEEE.

 

Nettoyage des Données

Actuellement, nous envoyons un catalogue par an et plusieurs publicités imprimées. Grâce à une gestion plus efficace des données, nous avons pu réduire le nombre de catalogues gaspillés et de publicités.

Au fur et à mesure que nos clients se sentent plus à l'aise avec les achats sur Internet, notre capacité à réduire le papier augmente et nous surveillons de près la manière dont nous utilisons ce support.

 

Energie et Eau

Nos bureaux sont chauffés et climatisés par un système de contrôle central établi selon un horaire été/hiver. Toute modification des paramètres doit être approuvée par le Coordinateur de la Santé et de la Sécurité.

Nous demandons à tous les employés ayant accès à des ordinateurs d'éteindre leurs machines lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Toutes les machines sont vérifiées avant que le bâtiment ne soit verrouillé la nuit.

Tout le personnel est responsable d'éteindre les lumières qui ne sont pas à détecteurs de mouvement. Tous les petits appareils électriques sont surveillés et éteints en conséquence.

 

Transport

Nous avons mise en place une politique de transport écologique et encourageons l'utilisation des transports en commun, du covoiturage, du vélo et de la marche lorsque cela est possible. Cela inclut des vélos à disposition pour le personnel, et toutes les informations sont disponibles sur les panneaux d’affichage dans la salle du personnel et sur l’intranet de la société.

Les véhicules de notre société font l'objet d'un entretien régulier et sont contrôlés au point de vue de la consommation de carburant, du convertisseur catalytique, des émissions et de la durée de vie de la batterie.

 

Communauté et Charité

Soutenir la Communauté

L'équipe de IDS est impliquée dans de nombreux efforts pour soutenir l'éducation, les entreprises et les associations caritatives locales.

Anne elle-même participe activement à de nombreux groupes dédiés à l'amélioration des connaissances des chefs d'entreprise au Royaume-Uni et dans le Sud-Ouest en particulier. Elle est également impliquée à titre personnel dans le mentorat de plusieurs jeunes entrepreneurs. Elle a récemment été reconnue pour ses efforts de mentorat, étant nommée Modern Muse par Everywoman, pour avoir activement soutenu plusieurs jeunes femmes dans leurs projets commerciaux.

 

Charité et Parrainage

Chaque année, le personnel de IDS est invité à désigner un organisme caritatif à soutenir. La collecte de fonds a lieu à différentes étapes de l'année et, à la fin de l'année, une remise est faite à cet organisme caritatif.

Pour 2010/2011, notre organisme caritatif choisi était Brain and Spine Foundation.

Pour 2011/2012, notre organisme caritatif choisi était ShelterBox. www.shelterbox.org

Pour 2012/2013, notre organisme caritatif choisi était Children's Hospice Southwest - www.chsw.org.uk

Pour 2013/2014, notre organisme caritatif choisi était Dance Teachers' Benevolent Fund - http://dtbf.co.uk

Pour 2014/2015, notre organisme caritatif choisi était Macmillan - www.macmillan.org.uk

Pour 2015/2016, notre organisme caritatif choisi était Chicks - www.chicks.org.uk

De plus, IDS travaille avec Animals In Distress en leur fournissant des stocks excédentaires à vendre. Cela nous aide à réduire nos déchets, et Animals In Distress recueille des fonds pour le travail qu’ils accomplissent.

Pour plus d'informations sur notre Déclaration de Responsabilité Sociale et des Entreprises, contactez Alex Leonini (Directeur RH).